陽山縣政務服務中心工作人員將撿到的重要物件歸還失主,其熱心幫助和為民服務擔當作為的精神獲大家好評。
近日,縣政務服務中心綜合窗口工作人員唐于雯同志,在政務服務大廳衛(wèi)生間拾獲辦事群眾的戶口本、身份證、就業(yè)證、銀行卡等個人重要物件。她急群眾之所急,想方設法將拾獲物品盡快交回群眾手中,嘗試到附近等候區(qū)詢問在場群眾,但始終無人認領,于是立即向政務服務中心管理人員反映相關情況,將拾獲物件進行統(tǒng)一登記、妥善保管。隨后,她又憑著豐富的窗口服務經驗,細心地從遺落物件和辦理事項清單入手,初步判斷出群眾可能辦理過相關業(yè)務的所屬窗口,通過與該窗口人員核對業(yè)務信息,終于確認了失主當日的辦事路徑和個人聯系電話,第一時間取得聯系并等待失主前來認領。在堅持不懈的努力下,她終于看到失主匆匆忙忙趕來縣政務服務大廳的身影,經認真核對物件信息、確認本人無誤后,工作人員把相關物件完好交還失主。面對失而復得的重要物品,失主既驚喜又感激,連連致謝的話語進一步激勵著扎實工作履職盡責的政務服務人員。
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